Horaires et Réservation

A LIRE : Le spa est peu fréquenté en journée les jours de semaine. Aussi, veuillez noter que pour des raisons écologiques et économiques, A PARTIR DU 7/11/2022 LE SAUNA ET LE HAMMAM NE SERONT ALLUMES QUE DE 16H à 20H DU LUNDI AU VENDREDI. Leur fonctionnement restera normal en week-end, jour férié ou vacances scolaires. Nous vous remercions pour votre compréhension.

HORAIRES

Accès espace bien-être : piscine, sauna et hammam 

  • RESIDENTS : 50 min offertes par personne et par nuit et sur réservation d'un créneau horaire disponible en cliquant ici ou en téléchargeant l'application e-Conciergerie Best Western sur votre smartphone (IOS/Android) : de 10h à 22h le lundi et de 8h00 à 22h le reste de la semaine. 

  • NON-RESIDENTS : sur réservation au tarif indiqué sur la carte du Spa : du Lundi au Vendredi, de 10h à 19h (accès de 50 min offertes en cas de réservation d'un soin d'au moins 1h). 

Accès Famille : 

La piscine du spa est accessible aux enfants de moins de 16 ans uniquement de 10h00 à 11h50 le lundi, et de 8h00 à 9h50 du mardi au dimanche (créneaux de 50 min). Veuillez noter que notre spa est un lieu de repos et de détente. Les parents ont la responsabilité entière des enfants. 

RESERVEZ VOTRE MOMENT AU SPA : 

50 min offertes par personne et par nuit réservée pour accéder à notre espace Spa (piscine, sauna et hammam). Réservation obligatoire de votre créneau (entre 10h et 22h le lundi et entre 8h00 et 22h le reste de la semaine) en installant gratuitement l'application Best Western e-Concierge : Télécharger pour iOS / Télécharger pour Android

Informations pratiques :

  • Veuillez faire 1 réservation par personne et par nuit réservée.
  • Si vous réservez plus de créneaux que le nombre autorisé, toutes vos réservations seront annulées.
  • Toute réservation de créneau qui ne sera pas effectuée au même nom que la chambre sera annulée.
  • Pour les horaires où les enfants sont acceptés, il est inutile de réserver un créneau pour votre enfant qui partagera votre assise.
  • Si vous séjournez plusieurs nuits, vous pouvez réserver vos 2 créneaux à la suite (ex pour un séjour de 2 nuits du vendredi au dimanche : vous pouvez réserver vos 2 créneaux de séjour à 13h et 14h le samedi pour bénéficier de 1h50 d'accès).
  • Un départ tardif (late check out) n'ouvre pas de droit à des créneaux supplémentaires mais vous pouvez utiliser votre créneau de 50 min pendant la période de temps du départ tardif.
  • Réserver un soin d'au moins 1h pendant votre séjour vous permet de bénéficier de 50 min supplémentaires.
  • Il n'est pas possible d'acheter du temps supplémentaire au Spa sans soin.
  • Nous ne pouvons pas garantir de places côte à côte.

CONDITIONS D'ACCÈS 

  • La douche est indispensable avant l'accès au Spa.
  • Le port du maillot de bain est obligatoire (dans tout le Spa incluant sauna et hammam).
  • Toute personne de moins de  18 ans doit être accompagnée par une personne majeure.
  • Le sauna, le hammam et les soins sont réservés à toute personne de plus de  16 ans.
  • La nourriture et les boissons extérieures ne sont pas autorisées.

Soins Spa : 

Réservation 24/7 :
+33 (0)3 83 17 54 01 - spa@bwcrystal.com

REGLEMENT/ANNULATION 

Un lien de paiement vous sera envoyé après avoir effectué votre réservation. Le règlement des prestations prévues doit être effectué au plus tard 48h avant votre rendez-vous pour sécuriser votre réservation. Faute de réception du règlement, votre réservation pourrait être annulée sans préavis. En cas d'annulation moins de 48h avant le rendez-vous, votre soin vous sera facturé entièrement.

Durée des soins 

Afin de profiter sereinement de votre moment de détente, nous vous conseillons d'arriver 15 minutes avant l'heure de votre soin. En cas de retard, la durée de votre soin serait malheureusement réduite d'autant.

Les durées de soins indiquées dans la brochure incluent l'installation et le remplissage du questionnaire bien-être.

 

POUR VOTRE BIEN-ÊTRE

Peignoirs, serviettes et chaussons seront disponibles en chambre pour les résidents de l'hôtel et au Spa pour les non-résidents. Si vous souffrez de problème de santé particulier ou si vous êtes enceinte, nous vous remercions de bien vouloir nous en informer dès votre réservation. En effet certains soins ou produits pourraient être déconseillés.

Nos soins et massages sont dédiés au bien-être et à la relaxation. Il ne sont pas à visée thérapeutique.

Le Spa est un espace de Bien-Être où le calme et la sérénité sont au rendez-vous. Pour le confort et la tranquillité de tous, merci de respecter l'atmosphère qui y règne.

Des casiers sont à disposition pour y déposer vos effets personnels. L'établissement décline néanmoins toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration.

Réservation 24/7 : 
+33 (0)3 83 17 54 01 - spa@bwcrystal.com

*Les horaires sont susceptibles d'être modifiés en raison d'évènements exceptionnels.

Notre équipe est à votre disposition pour tout renseignement complémentaire : +33 (0)3 83 17 54 01 - spa@bwcrystal.com